（一）报名问题
1. 报名者应具备何种条件？
　　 高中起点专科及高中起点本科学生须具有普通高中、中专或师范、技校、职高毕业证书等中等学历教育毕业证书。
　　 专科起点本科学生应具有国民教育系列大专或大专以上学历教育毕业证书。
2. 学生参加学历教育提供报名资料的责任？
　　 学生为提供报名所需证件和材料的真实性和准确性承担责任。对隐瞒个人真实学习经历，持不合格证书（含伪造及非国民教育系列高等教育毕业证书）或伪造个人身份、学历证明材料的学生，无论何时被查出，均予以取消学籍处理，追回各种录取或学习证件，所交各项费用一律不予退还。报名资料在毕业前将经XX省教育主管部门审核，审核时如发现问题及所造成的一切后果，均由提供者本人负完全责任。
3. 国民教育有效毕业证书指哪些？
　　 报考专科起点升本科须具有经教育部批准，具有颁发毕业证书资格的普通高校、成人教育、自学考试、电大、网络教育等，属于国民教育系列的学校颁发的专科或本科及以上毕业证书。报考高中起点本专科须具有普通高中、中专或师范、技校、职高毕业证书。
4. 学生可以以怎样的身份入学
　　 学生的身份一般分为两类：正式在籍生和课程进修生
　　 正式在籍生：符合网院入学条件（获得大专毕业证书），同时通过网院入学测试的学生。
　　 课程进修生:是指未参加入学测试、未通过入学测试或未正式取得网院入学资格（未获得大专毕业证书）的学生。课程进修生只有在取得入学资格并通过入学测试后方可转为正式在籍生，正式建立学籍，建立学籍后须满足最短学习年限，方可毕业，学习期限从学生入学之日算起。
5. 日语、俄语和其他语种考生是否可以报名学习
　　 目前只有英语语种的考生可以报名参加学习。
6. 能否进行单科课程学习，不要毕业证
　　 可以，选报单科课程学习，通过单科课程考试的学生，由学校按单科结业发放所通过科目结业证明。但是，学生一旦选报了单科课程学习，即使通过了全部课程的考核，高校也不再发放毕业证书和学位证书。

（二） 入学测试
1.参加入学考试的条件
　　 报考专科起点本科层次学习的学生必须具有国民教育系列大专及以上学历证书的学生才能参加入学测试。否则成绩视为无效，不予录取，不退入学测试费。
2.是否一定要参加入学考试
　　 不一定。符合免试条件的学生、报单科课程学习的学生均可不参加入学考试。
3.免试的条件
　　 1．已获国民教育系列本科以上毕业证书，报考专科起点的专业时，可免试（大专毕业读研究生进修班的学生不可免试）。
　　 2．参加最近一次专升本成人高考，成绩达到当地相同专业层次规定的录取分数线时，可免试入学（需提供相应毕业证书、准考证、成绩单及录取通知书）。
　　 3．在校全日制普通本科学生，报考第二学历，可免试。
4.入学测试的地点
　　当地学习中心
5. 入学测试的形式？
　　入学测试以笔试的方式完成。
6.录取情况查询
　　 到当地学习中心咨询。

（三） 交费选课
1. 交费
1.1 学习费用包括哪些，如何缴纳？
　　1) 报名费、入学考试费。
　　 2) 课程费
　　 3) 教材费
　　 4) 学籍注册费
　　 5) 学位英语测试费、答辩费、学位申请费、证书工本费：按照学校的规定正常收费。
　　 按所属学习中心注册交费通知规定办理。
2. 退费
2.1　关于报名费和测试费的退费规定及手续
　　 1） 报名费不可退；
　　 2） 入学测试费在报名截止日期前可到所报学习中心申请退费，过后不可退；
2.2关于退费的具体规定及手续？
　　 首次交费，专升本层次的学生一次性交齐30学分的学费;
退费：
　　 1) 已选课程（未开课）退费标准：学生在课程开通前提交退学申请的，对已选课程（未开课）的折算学费可予以退费，但需要扣除已选课程折算学费（未开课）的5%为退学手续费。
　　 2) 已选课程（开课一个月内）退费标准：学生在课程开通一个月内提交退学申请的，已选课程（开课一个月内）的折算学费可予以退费，但需要扣除已选课程折算学费（开课一个月内）的15%为退学手续费。
　　 3) 已选课程（开课一个月后）退费标准：学生在课程开通一个月后提交退学申请的，开通课程折算学费（开课一月后）不予退费。
　　 4) 已订教材（无论是否领取）的费用从预交教材费中扣除，学生可以按照预定计划领取教材。
　　 5) 退学学生的退款邮寄费由退学学生本人承担。
　　 6) 学生证应交回网院，如学生证遗失，需提供挂失证明，并交纳10元工本费。
　　 7) 退学学生的报名费、测试费、补考费不予退还。
　　　 注1：开课时间以网院公布的开课时间为准。
　　　 注2：学生帐户中的剩余学费（未选课学费）可全额退还。
　　　 注3：学生的退学时间以学习中心上报奥鹏远程教育中心的邮戳为准。
3. 票据
3.1收费票据的领取规定：
　　 1) 学生的报名费、入学测试费、重考费等费用均由学习中心开具学习中心的统一收据。
　　2) 学生的学费先由学习中心开具学习中心的统一收据，需要大学正式的收费票据的学生可在交清全部学费后凭收据换取正式的收费票据。
4. 选课、免修
4.1如何选课
　　 1) 注册交费时，由所属学习中心的教师帮助学生在网上进行首次选课操作。首次选课是集体选课
　　 2) 选课时应充分考虑自己的学习条件和学习时间，合理安排学习计划。
　　 3) 选课应遵循公共基础课、专业基础、专业课与选修课的顺序进行，在选择注有先修课的课程时，应学完规定的先修课程后，再学习相应的课程。
　　 4) 学生学习选修课，超过教学计划规定的学分时，超出的学分不能代替教学计划中规定的必修课学分。修完教学计划规定的总学分后，学生仍可以选修其它课程，多修课程的成绩不记成绩，不影响毕业。
4.2 是否有免修课程，具体规定如何
　　 1) 持有国家英语四级证者，可以免修英语，何时获得该证书，何时可以免修教学计划中规定的英语剩余课程
　　 2) 持有同层次、同教学内容和学时的课程合格证明者，可以申请免修该课程但是不能免考

（四） 毕业问题
一、 毕业问题
1.1　取得毕业证的条件
　　 （1）完成教学计划规定的所有学分且成绩合格者。
　　 （2）2004级专科起点本科学生通过全国远程教育基础水平考试（英语、计算机基础）者。
1.2　毕业证书、学位证书：
　　颁发的毕业证是普通高等教育系列的毕业证书（加注网络教育），国家承认学历，教育部电子注册；符合学士学位授予条件，并通过学位外语考试者可获得颁发的学士学位证书（加注网络教育）。
1.3 取得毕业证书和学士学位以后，是否可以报考研究生
　　 可以。
1.4　是否有学位、各专业的学位类型
　　本科毕业生符合条件者可以申请学士学位，学位类型根据学科情况而定，如工学、经济学、法学等学位。
1.5　申请学位的条件
　　 1、拥护党的四项基本原则，爱国爱校，遵纪守法，有良好的社会主义道德品质，无处分记录；
　　 2.、较好地掌握了本门学科的基础理论、专门知识和基本技能，并具有从事科学研究或专门技术工作的初步能力；完成教学计划规定的学习内容与学分数，达到本科毕业生应有的各项要求；
　　 3、教学计划规定的课程和其它实践教学环节的成绩均达到70分以上（含70分），或所有课程成绩及格且总平均值达到75分以上（含75分）；
　　 4、独立完成毕业论文（设计）并通过答辩，成绩评定达到优良；
　　 5、参加全国大学英语四级考试，达到学校认定的分数线，或通过学校组织的学士学位英语考试；
　　 6、2004年3月1日后入学的本科毕业生须通过国家组织的公共课程统一考试。
1.6申请学位的有效期
　　 与学习期限相同。